Ryanair Customer service

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Nuevas reservas / Consultas Generales:

0044 871 246 00 11

Consultas después de hacer la reserva:

902 051 292

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08:00 a 19:00h,

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08:00 a 19:00h,

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Reviews for: Ryanair Customer service (8)

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6 of 10

2017-10-02 06:48

RECLAMACION IMPORTE ASIENTOS COBRADO DOS VECES

Reserva O4ZDVE El vuelo Barcelona -Stanstec: FR811 me fuè canbiado por cancelación del anterior. Se me ha vuelto a cobrar 24 euros de los asientos . dicho importe se ha cobrado el dia 19/09 Solicito devolución de dicho importe.

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1 of 10

2016-12-17 12:57

Carlos Simonelli

Compré billetes de vuelo, ida y vuelta a Venecia, para mi esposa y para mi, con mi tarjeta de residencia vigente y al momento de embarcar me lo impiden porque me exigen el pasaporte que es argentino y no estaba sellado. Nunca comprobaron la vigencia de mis documentos. El servicio es muy malo.

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9 of 10

2016-11-18 11:21

Georgi Ignatov

Hola.Pedi un vuelo Barcelona-Sofia para sabado 19 de novembre 20016.Lo pedi atraves de KAYAK,pero luego la pagina no funccionava bien.Quando tenia rellenado todo para consegir la reserva,e apretado de pagar,se puso ,,cargando se,puede tardar hasta 1min.espera sin apretar nada,,Jo me esperado un minuto,3i 5,i hasta 30min. i nada,sige cargando se!No lo puedo consegir,claro,no hase nada.A serrado esta pagina,i a vuelto de buscar otro vuelo/no tenia fecha fija de viajar/.A visto otro para 17 de novemre 20016,i esto si e pagado corettamente.Lo malo es haora!Entro en mi correo el.i mal,tengo la reserva de los dos vuelos,para sabado i para jueves.En vuestra oficina de RYANAIR en Barcelona hemos llamado,a compania, i ni dijeron,que primero tendo que realisar el primer vuelo,i escribir a la pagina de la compania a pedir anulacion de reserva J1SQJB,sabato,,i a pedir ,claro mi dinero.La reserva QZH7QH lo tengo realisado i pido anulasion de reserva J1SQJB por no tener culpa que no funccionava la pagina coreto.GRACIAS.Espero resultatos positivas.SALUDOS DESDE BULGARIA.

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1 of 10

2016-08-19 08:52

Saida fahdari

Buenos días .quiero reclamar me dinero porque me cobraron dos veces con dos códigos deferentes .que me lo devuelven antes posible? ???

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2 of 10

2016-03-16 17:02

Francisco Hernandez

Buenas Tardes. Esto es una reclamación de devolución del billete de avión desde Palma de Mallorca a Birmingham La salida de Mallorca del vuelo FR 2163 hacia Birmingham era alas 15,10PM No salio hasta las 20,45 PM, por lo que de acuerdo con las leyes Europeas les reclamo el dinero de los billetes que pague a su compañía. Dado que rehusemos volar. También hacerles saber que he sufrido perdidas económicas, por el retraso exajerado de su vuelo.

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1 of 10

2016-03-02 19:11

Oscar Sánchez Martínez

En el vuelo de Valencia -Santiago del 2 de Marzo, me llegó el asa de la maleta rota, y me dijeron en el mostrador de ryanair, que eso no se hacen cargo. No me lo puedo creer¡¡

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3 of 10

2016-01-16 17:36

ahmed benthami

perdio na resirva . xgkyjb por laculpa de retraso el vuelo xfmtse .yo tengo ...13.10 y saler asta la . 18.20 fez .... barcelona y pirdio de barcelona ..ibiza son 4 pasajero 2 adoltos 1ninio 1 bebeb que tengo q haser

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6 of 10

2015-10-27 17:31

Dumitrescu Nicolae

Tenía que viajar a Rumanía, pero estuve ingresado en el Hospita de Henares , del día 25-26 hasta las 19:34 , tengo los papeles que justifican el ingreso , como puedo recuperar el vuelo perdido o el dinero ?

Más información sobre

Ryanair es una aerolínea de bajo coste con sede social en Irlanda. Fue fundada en 1985 por Tony Ryan con 25 trabajadores y su primera ruta fue Waterford – Londres. Esta aerolínea realiza más de 1500 rutas en Europa y al mismo tiempo es una de las empresas europeas más criticadas por estar siempre “al borde de la ley”. Por ejemplo, la Dirección General de Consumo de Baleares demandó a la aerolínea en 2009 por cobrar indebidamente a los pasajeros un suplemento por llevar su equipaje, ya que dicha medida es ilegal en España.

Ryanair Atención al cliente

Los usuarios pueden contactar con el servicio de atención al cliente de Ryanair a través de dos líneas de teléfono distintas, dependiendo del tipo de consulta a realizar. Para consultas generales como hacer una reserva o solicitar información previa de rutas disponibles, documentos necesarios para el viaje o conocer los términos y condiciones de Ryanair, el teléfono disponible es el 0044 871 246 00 11. El coste de la llamada es de £0,10/min más el coste de la llamada internacional.

Para consultas relacionadas con la reserva que has realizado, como posibles cambios o interrupciones de vuelo, el teléfono disponible es el 902 051 292 con un coste de llamada de 0.09€/min. Ambas líneas tienen agentes que hablan en español y su horario de atención es de lunes a viernes de 08:00 a 19:00h, sábados de 09:00 a 18:00h y domingos de 10:00 a 18:00h.

Además de la vía telefónica, el servicio de atención al cliente de Ryanair también puede ser alcanzable a través de un formulario de contacto que se rellena a través de su página web en este link http://frd.ie/help/?language=es. Tendremos que completar dicho formulario con nuestros datos personales, el motivo de la consulta (aparece una lista desplegable) y el número de confirmación de reserva que nos llega a nuestro correo electrónico una vez hemos comprado nuestro billete.

Como novedad el servicio de atención al cliente de Ryanair incluye un servicio de chat en directo con un agente de la aerolínea al que puedes acceder desde su página web https://secure.livechatinc.com/licence/5836851/open_chat.cgi. Para entrar al chat, es necesario escribir un nombre.

Ryanair dispone de un teléfono especial para los pasajeros con alguna discapacidad o movilidad reducida. Una vez realizada su reserva online, dichos pasajeros tienen llamar con tiempo de antelación al teléfono 902 585 230. El coste de la llamada desde teléfono fijo es de 0.07€/min. Desde teléfonos móviles u otras redes el precio puede ser superior. La línea está disponible en horario de lunes a viernes de 08:00 a 19:00h, sábados de 09:00 a 18:00h y domingos de 10:00 a 18:00h.

La atención al cliente de Ryanair ofrece también vía telefónica un derecho a asistencia médica en caso de emergencia durante tu viaje, siempre que se haya contratado un seguro de viaje. El número de teléfono es el 00 34 9717 46316 y está disponible las 24h durante los 365 días del año. Si necesita realizar una reclamación de su seguro de viaje, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente o el Gerente de Reclamos a través de email: [email protected]. Indica en el email de reclamo que UK General Insurance Limited (Ireland) ha sido la emisora del seguro de viaje.

Como última opción ante cualquier otro tipo de reclamación o consulta sobre el servicio de Ryanair siempre se puede escribir a la siguiente dirección: Customer Service Department, PO Box 11451, Swords, Co Dublin, Ireland.

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